Umtausch von Pflegebett

[Gast]

Hallo,

vielleicht kann mir einer von euch weiterhelfen.

Wir haben für unsere Tochter eine Pflegebett erhalten, das uns vom Sanitätshaus empfohlen wurde.
Leider hat sich im Praxistest herausgestellt, das ein anderes Bett passender wäre.

Gibt es da so etwas wie ein Umtauschrecht ?

Wir habe das Bett erst ein paar Tage.

Grüße Kerstin

[Holger]

Hallo Kerstin,

also ich weiß nicht, ob es da spezielle Regelungen gibt... aber wenn du ein Pflegebett kaufst ist das vom Kaufvertrag her doch nicht wirklich anders, wie wenn du einen Fernseher kaufst. Den kannst du auch innerhalb einer gewissen Zeit (waren das 2 Wochen?) ohne Angabe von Gründen zurück geben. Das müsste auch in den AGBs des Sanitätshauses stehen. Nur weil die Kasse dafür aufkommt, dürfte es da keine anderen Regelungen geben, es sei denn, es wäre eine Spezialanfertigung gewesen.

Erkundige dich im Sanitätshaus, mach noch mal deutlich dass du dich schlecht beraten gefühlt hast, wenn sie auf stur schalten und dass du in Zukunft in ein anderes gehst. Schließlich wirst du noch öfter was benötigen und das ist sicher nicht das einzige, oder? DER KUNDE IST KÖNIG ... auch in der "Servicewüste Deutschland" ... nur manchmal muss man die Dienstleister und Händler daran erinnern... http://www.intakt.info/forum/images/smilies/biggrin.gif

Viel Erfolg und schreib mal, ob's geklappt hat!

LG
Holger